O atendimento será realizado em chats via MSN ou Skype, com duração de 50 minutos, ou através de e-mail. Cada troca de e-mail com resposta a questões enviadas correspondem a uma sessão. Cada e-mail deverá conter somente um assunto por vez.

As sessões on-line têm a duração de 50 minutos, mais 10 minutos finais reservados ao registro de informações. No total cada sessão cobre uma hora.
O investimento de cada sessão é de R$90,00 mais impostos, que fazem um total de R$105,00 (cento e cinco reais) por sessão.

É aconselhável estabelecer um limite de quatro “sessões” (quatro chats ou quatro e-mails) para iniciar o serviço de orientação, assessoria e supervisão. Após isto, se houver necessidade de continuar, acrescentam-se quatro sessões ou mais, conforme a avaliação.